Política de Privacidad

1. Datos que recolectamos

• Al reservar: nombre completo, teléfono, correo electrónico y el comprobante de pago (imagen) que subes para confirmar tu reserva.
• Al dejar una reseña: el nombre que decidas mostrar públicamente y tu comentario.
• De navegación: páginas visitadas, botones presionados (por ejemplo, "añadir experiencia" o "reservar por WhatsApp") y un identificador de sesión anónimo. No asociamos estos eventos a tu nombre, teléfono o correo.
• Cookies/analytics: usamos Google Analytics (GA4) para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Puedes rechazar estas cookies desde el aviso que aparece en tu primera visita.

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar y confirmar tu reserva con el operador local correspondiente.
• Contactarte por correo o WhatsApp sobre el estado de tu reserva o para invitarte a dejar una reseña.
• Validar tu comprobante de pago con el operador (hotel o experiencia) que reservaste.
• Mejorar el sitio a partir de estadísticas agregadas y anónimas de uso.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos de contacto y comprobante de pago únicamente con el operador local (hotel o experiencia) de tu reserva, para que pueda confirmarla y coordinar tu visita. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase con acceso restringido por contraseña y políticas de seguridad a nivel de base de datos. El comprobante de pago se guarda en un espacio privado al que solo el operador de tu reserva y el equipo de Zarpa pueden acceder.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiéndonos a reservas@zarpa.travel. Responderemos en un plazo razonable.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a reservas@zarpa.travel o al +51921682529.